نسعى إلى توفير تجربة تسوق مرنة ومريحة لعملائنا، لذا نقدم سياسة استرجاع واستبدال واضحة تتماشى مع احتياجاتكم:
- الاسترجاع بسهولة خلال 3 أيام: يمكنك استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم. سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل خلال 14 يوم عمل، مع تحمل العميل تكلفة الشحن.
- استبدال مرن حتى 14 يومًا: نمنحك حرية استبدال المنتج بآخر قبل شحن الطلب. إذا تم شحن المنتج، يمكنك الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه، مع تحمل فرق السعر وتكاليف الشحن (إن وُجدت).
- ضمان الجودة للمنتجات المعيبة: إذا استلمت منتجًا معيبًا أو غير مطابق للمواصفات، يمكنك طلب استبداله أو استرجاعه خلال 14 يومًا دون أي تكلفة إضافية. سنغطي تكاليف الشحن بمجرد تقديم إثبات يتضمن تفاصيل الإرسالية.
- الشروط الخاصة:
- المنتجات ضمن العروض والخصومات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال، إلا في حالة وجود عيب.
- المنتجات التي تم تصنيعها حسب الطلب أو تم فتحها أو استخدامها لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
لماذا نحن؟
نوفر سياسة استرجاع واستبدال مرنة لضمان رضاكم التام، مع فريق دعم متاح دائمًا لمساعدتكم في كل خطوة.
